Ο Ρόλος του Corporate Coaching: Η Περίπτωση της Blackbook Agency
Είναι ευρέως παραδεκτό ότι κάθε εταιρεία αντιμετωπίζει προκλήσεις στη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού της. Ωστόσο, σας διαβεβαιώνω ότι υπάρχουν πάντα βιώσιμες λύσεις για να ξεπεράσετε οποιαδήποτε δυσκολία μπορεί να συναντήσετε στην εταιρεία σας.
Είμαι η Μαριγγεώργια Βοσκαρίδου, coach καριέρας και νοοτροπίας, αφιερωμένη στην ενδυνάμωση ομάδων και ατόμων ώστε να επιτύχουν τους προσωπικούς και επαγγελματικούς τους στόχους. Κατά τη διάρκεια της πορείας μου, έχω συνεργαστεί με μια ευρεία γκάμα οργανισμών που είτε είχαν είτε επιδίωκαν μια σαφή όραση και αξίες μέσα στη στρατηγική τους. Μαζί, έχουμε καλλιεργήσει μια συνεργατική και συμπεριληπτική κουλτούρα ομάδας, δίνοντας προτεραιότητα στις ανάγκες, τις δεξιότητες και τις φιλοδοξίες κάθε μέλους.
Οι οργανισμοί που αναγνωρίζουν την αξία της ενίσχυσης του προσωπικού τους είναι καλύτερα εξοπλισμένοι να πλοηγηθούν στις προκλήσεις της αγοράς και να παραμείνουν ανταγωνιστικοί στον επιχειρηματικό τομέα. Με τη σωστή υποστήριξη και καθοδήγηση, οι υπάλληλοι μπορούν να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους, να ενισχύσουν την απόδοσή τους και να αυξήσουν την αυτοπεποίθησή τους, συμβάλλοντας έτσι στην ολιστική επιτυχία της εταιρείας.
Πάντα ήμουν ενθουσιώδης με την ανταλλαγή και την κοινοποίηση βέλτιστων πρακτικών, οπότε φάνηκε κατάλληλο να μοιραστώ την ιστορία επιτυχίας της συνεργασίας μου με τους στρατηγικούς ειδικούς μάρκετινγκ της Blackbook Agency. Ξεκινήσαμε να συνεργαζόμαστε πριν από δύο χρόνια με σκοπό να αναβαθμίσουμε την απόδοση, την ανθεκτικότητα, την αποδοτικότητα και την ικανοποίηση από τη δουλειά της ομάδας. Φιλοδοξίες και για την εταιρεία και για τα άτομα της, αυτοί οι στόχοι θα ήταν ταυτόχρονα προκλητικοί να επιτευχθούν και να διατηρηθούν με την πάροδο του χρόνου. Γι’ αυτό ακριβώς μοιράζομαι αυτή την ιστορία επιτυχίας.
Η Blackbook Agency αντιλαμβάνεται την ομάδα της ως το πιο πολύτιμο περιουσιακό της στοιχείο. Η βιομηχανία του μάρκετινγκ, γνωστή για το απαιτητικό και ταχύτατα μεταβαλλόμενο περιβάλλον της, απαιτεί δυναμικές προσωπικότητες, κριτική σκέψη, ικανότητες επίλυσης προβλημάτων, πρωτοβουλία και αποτελεσματικές επικοινωνιακές δεξιότητες, μεταξύ άλλων χαρακτηριστικών. Αυτές οι δεξιότητες και τα χαρακτηριστικά μπορούν να αναπτυχθούν εκτενώς, μέσω πρακτικής εμπειρίας, προσωπικής ανάπτυξης, συνεχούς παρακολούθησης και εποικοδομητικής ανατροφοδότησης.
Εστιάζοντας κυρίως σε μια εξατομικευμένη προσέγγιση που λαμβάνει υπόψη τις λειτουργίες και τις ανάγκες της θέσης εργασίας, καθώς και την εμπειρία και τις αποκτηθείσες δεξιότητες κάθε ατόμου, αντιμετωπίσαμε οποιαδήποτε τομέα αναγνωρίστηκε ως κρίσιμος για βελτίωση από τα ίδια τα άτομα ή από τη διοίκηση. Καθώς ξεκινήσαμε, ζητήθηκε από κάθε μέλος της ομάδας να αυτοπαρατηρηθεί και να κρατήσει σημειώσεις για οποιαδήποτε δυσκολία εντόπισε κατά τη διάρκεια των καθημερινών λειτουργιών. Επιπλέον, μία φορά το μήνα έχουμε ατομικές συναντήσεις, παρέχοντας σε κάθε άτομο την ευκαιρία να αναφέρει και να περιγράψει τις ανάγκες και τους τομείς που απαιτούν βελτίωση.
Μαζεύοντας όλα αυτά τα δεδομένα, μπορέσαμε να αναπτύξουμε προσαρμοσμένα εκπαιδευτικά προγράμματα, με περιεχόμενο που απευθυνόταν στις συγκεκριμένες ανάγκες τους. Αυτές οι εκπαιδεύσεις περιλάμβαναν επίσης την παρακολούθηση μελετών περιπτώσεων και την παροχή πρακτικών εργαλείων. Οι ημέρες εκπαίδευσης ακολουθούνται από ατομικές συνεδρίες coaching, προσφέροντας έναν αφιερωμένο χρόνο για να αναλογιστούν, να επανασκεφτούν και να αναδιαρθρώσουν οποιαδήποτε δυσκολία ή αδυναμία, εστιάζοντας σε πιθανές λύσεις. Η υποβολή ερωτήσεων όπως “πώς” και “τι” αντί για “γιατί” είναι το κλειδί για την επίλυση προβλημάτων. Για παράδειγμα: “Πώς μπορώ να το κάνω καλύτερα την επόμενη φορά;” ή “Τι θα μπορούσε να γίνει διαφορετικά;”. Ο στόχος των συνεδριών μας είναι να δημιουργήσουμε τη νοοτροπία της εύρεσης τρόπων αξιολόγησης πιθανών λύσεων με βάση τη φύση του προβλήματος και, φυσικά, να επικοινωνούμε αποτελεσματικά τόσο με τους συνεργάτες όσο και με τους πελάτες.Οι ατομικές συνεδρίες με τους εκτελεστικούς διευθυντές της Blackbook διαμορφώνουν μια εποικοδομητική προσέγγιση στην ανάπτυξή τους και ενισχύουν την επαγγελματική τους απόδοση. Μέσω αυτών των συνεδριών, αναπτύσσουν τις προσωπικές τους ικανότητες και ανακαλύπτουν νέους τρόπους προσέγγισης επαγγελματικών προκλήσεων. Ως προπονητής τους, αναγνωρίζω τις μοναδικές ανάγκες κάθε ατόμου, σχεδιάζοντας περαιτέρω εξατομικευμένα προγράμματα εκπαίδευσης και ανάπτυξης αναλόγως.
Μετά από δύο χρόνια στενής συνεργασίας και σκληρής δουλειάς, είναι σαφές ότι η ομάδα αισθάνεται ψυχολογική ασφάλεια, γνωρίζοντας και εμπιστευόμενη πού να στραφεί για υποστήριξη και ενθάρρυνση. Αυτό με τη σειρά του έχει οδηγήσει σε μεγαλύτερη αφοσίωση και αυξημένη απόδοση στη δουλειά τους. Ταυτόχρονα, η επιχείρηση επωφελείται από μια ισχυρότερη ομάδα, έτοιμη να αντιμετωπίσει οποιεσδήποτε προκλήσεις μπορεί να προκύψουν.
